En Café Volio S. A., estamos comprometidos a respetar su privacidad y reconocemos la necesidad de una protección adecuada y la gestión de la información personal que usted comparte con nosotros, misma que recopilamos para comunicación de promociones y para proporcionar una experiencia de más personalizada.
Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) y demás legislación costarricense aplicable.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Los usuarios pueden visitarnos sin necesidad de identificarse ni proporcionar información personal. Sin embargo, registramos la dirección IP de quienes acceden a nuestro sitio y utilizamos estos datos para análisis de tendencias y estadísticas. Aun así, cada visitante permanecerá anónimo, salvo que decida voluntariamente proporcionarnos su información.
En algunas ocasiones, es posible que le solicitemos proporcionar cierta información personal, como su nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico, los cuales serán utilizados para eventos, dinámicas o actividades relacionadas y conexas que serán debidamente comunicadas a los usuarios.
Utilizamos sistemas automatizados para detectar y prevenir ataques informáticos, buscando reducir el riesgo de daños o alteraciones en la información disponible en nuestro sitio web. Estos sistemas también generan reportes y registros de accesos no autorizados hacia o desde nuestra plataforma.
La información será utilizada únicamente para el propósito con el cual fue solicitada. Respetamos su derecho a la privacidad y no compartiremos la información personal de nuestros usuarios con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea requerido por la legislación vigente.

COOKIES
Nuestro sitio web utiliza “cookies”, pequeños archivos de datos enviados a su navegador desde un servidor web y almacenados en el disco duro de su dispositivo. Empleamos esta tecnología de rastreo para identificar al usuario y personalizar nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mostrar publicidad relevante, y comunicar promociones de la empresa en Internet. Además, nos permite analizar su interacción con nuestros productos y servicios, evaluar el tamaño de nuestra audiencia y perfilar sus visitas, todo con el objetivo de mejorar su experiencia. Durante este proceso, no se recopila información que permita identificarlo personalmente. Sin embargo, si prefiere no compartir esta información anónima, puede deshabilitar las “cookies” desde la configuración de su navegador. Aunque seguirá teniendo acceso a nuestro sitio web, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para: enviar comunicaciones personalizadas sobre nuestros productos, promociones o eventos auspiciados por Café Volio, sus subsidiarias o empresas asociadas; realizar campañas de mercadeo teledirigido que respondan a sus intereses; mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y optimizar nuestras estrategias de promoción; control y seguimiento de estadísticas de nuestro Sitio Web para uso interno.

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En Café Volio S. A. garantizamos el manejo adecuado y seguro de su información personal. Para ello, le solicitamos que proporcione su nombre completo y detalle específicamente la información que no desea recibir. Si necesita actualizar o corregir su dirección de correo electrónico, dirección física u otros datos personales, o desea modificar sus preferencias en nuestra base de datos de marketing, siga las instrucciones incluidas en nuestras comunicaciones electrónicas o contáctenos directamente para recibir asistencia.

DERECHOS DEL USUARIO
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en su consentimiento explícito, otorgado al interactuar con nuestros formularios o al aceptar íntegramente esta política de privacidad.
De conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968), usted como usuario de nuestro Sitio Web tiene los siguientes derechos: Acceso: Conocer que datos personales hemos recopilado sobre usted; Rectificación: Solicitar correcciones en caso de errores o información desactualizada; Cancelación: Pedir que eliminemos sus datos personales, salvo que sea necesario conservarlos por razones de índole legal; Oposición: Rechazar el uso de datos para fines específicos.

PROTECCIÓN DE LOS NIÑOS
Café Volio S. A., Priorizamos la protección de la seguridad y privacidad de los menores. Nuestro sitio web está diseñado para una audiencia general; y aunque valoramos la interacción con nuestros usuarios, incluidos los menores, Café Volio S.A. recomienda que quienes tengan menos de 18 años obtengan la autorización de sus padres antes de establecer contacto con nosotros o proporcionar cualquier información personal. Reafirmamos la importancia de la supervisión directa de los menores durante su navegación en Internet, como la mejor medida para garantizar su seguridad en el entorno digital.

LA SEGURIDAD EN EL SITIO
Cuando usted realiza una solicitud por medio de nuestros formularios, sepa que contamos con un servidor seguro. Al realizar una solicitud a través de nuestros formularios, puede tener la certeza de que utilizamos un servidor seguro para proteger su información. Nuestro software de servidor seguro (SSL) encripta todos los datos que usted ingresa antes de su envío. Además, implementamos medidas estrictas para proteger los datos de nuestros usuarios contra accesos no autorizados. Toda la información personal es codificada antes de ser transmitida a través de Internet, garantizando así su confidencialidad y seguridad.
Café Volio S.A., como creyente de la importancia del resguardo de la seguridad de la información de los usuarios que naveguen por su Sitio Web, adopta medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales frente accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Conservaremos sus datos personales únicamente mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos o según lo requiera la ley.

DIVULGACIÓN A TERCEROS
El usuario y esta plaza declara expresamente que conoce quedar obligada al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 8968, “Protección de Datos Personales”, en cuanto al deber de secreto profesional sobre todas las informaciones, documentos y asuntos a los que tenga acceso o conocimiento durante la vigencia del contrato, estando obligado a no hacer públicos o enajenar cuantos datos conozcan como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el sitio de uso. No se brindará información ni datos proporcionados para cualquier otro uso no previsto en el presente sitio web (www.cafevolio.cr). Café Volio se compromete a no compartir sus datos personales con terceros, salvo los siguientes casos: Con proveedores de servicio de mercadeo digital que nos asistan en nuestras campañas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con el compromiso expreso, por parte de éste, del cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968); si así lo exigiere una autoridad judicial o administrativa.
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MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
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